Innovatieve Triagist Arnhem

Profiel

Als Triagist op het medisch contact centrum inventariseer je middels triage via meerdere klantcontactkanalen de hulpvraag van diverse doelgroepen en bied je een passend antwoord of oplossing. Concreet betekent dit dat je patiënten te woord staat via telefonie, chat en beeldbellen. Er is dus geen fysiek contact met patiënten. Er is altijd een regie-arts beschikbaar voor overleg in alle voorkomende situaties.

Naar dit profiel zijn wij op zoek: 

• een collega met ervaring in een Hap, huisartsenpraktijk of gezondheidscentrum;
• een gediplomeerd doktersassistent, waarbij affiniteit met de zorg aan de verschillende 
doelgroepen een pré is;
• iemand met een patiëntgerichte en dienstverlenende instelling;
• een harde werker en een collegiale teamspeler;
• iemand die goed zelfstandig kan werken en verantwoordelijkheid draagt;
• een doktersassistent die communicatief sterk is;
• iemand die rust weet te bewaren en adequaat handelt wanneer zich stressvolle 
situaties voordoen;
• een triage diploma is een pré;
• iemand die bereid is dag,- nacht,- en weekenddiensten te draaien;
• er bestaat een mogelijkheid tot thuis werken (na inwerkperiode);
• standplaats Arnhem.

Het MCC: innovatieve eerstelijnszorg bieden met een professionele en informele organisatie

Het MCC is een landelijk contact centrum en biedt zorg voor asielzoekers, patiënten van huisartsenpraktijken en aan de krijgsmacht. We bieden 24/7 huisartsenzorg via telefonie/chat/beeldbellen. We werken met een team van meer dan 170 (zorg)professionals met de drive om goede eerstelijnszorg te bieden: nu en in de toekomst. We werken met elkaar samen in een informele sfeer, met veel energie en drive. We kijken naar ieders kwaliteiten en bieden volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen.

Op het MCC worden jaarlijks zo’n 250.000 telefoongesprekken met patiënten gevoerd. We hebben het medische en niet-medische deel. We werken vanuit de locaties Utrecht, Arnhem, Enschede en Groningen met zo’n 110 gemotiveerde professionals samen (doktersassistenten, servicemedewerkers, huisartsen). Binnen het MCC wordt op de spoedlijn 95% van de gesprekken binnen 30 seconden beantwoord. Daarnaast worden er tienduizenden videoconsulten en chats gevoerd. We groeien hard en zijn op weg om nog meer locaties te openen in Nederland. Het MCC is een zelfstandige eenheid binnen Arts en Zorg: een innovatieve organisatie die aan ruim 200.000 mensen eerstelijnszorg verleent.

Ons aanbod

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.274 en € 3.466 op basis van een 38-urige werkweek (schaal 4 of 5 van de cao Huisartsenzorg).
• Een eindejaarsuitkering van 8,3% en 8% vakantiegeld.
• Tegemoetkoming van 50% in je pensioenpremie.
• In eerste instantie een tijdelijke aanstelling met de intentie om een langdurige samenwerking met elkaar aan te gaan.
• 25 vakantiedagen.
• Volop mogelijkheden om je op verschillende terreinen binnen de organisatie te ontwikkelen en je herregistraties te behalen. Bijvoorbeeld via ons eigen nascholingsportaal en geaccrediteerde trainingen.
• Extra verlof voor scholing.
• Een fijn en betrokken team én negenhonderd andere collega’s die je kunt leren kennen tijdens bijvoorbeeld borrels, de jaarlijkse wintersporttrip en andere personeelsactiviteiten.

Solliciteer!

Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. Wil je eerst meer weten over de functie? Neem dan contact op met Tom Theloosen, Teamleider MCC Arnhem, via 06-21201229.

Goed om te weten

• Onderdeel van de sollicitatieprocedure is het uitvoeren van een referentiecheck bij voorgaande werkgevers.
• Voor een baan bij Arts en Zorg is een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist vanwege het omgaan met vertrouwelijke (patiënt)gegevens.
• Solliciteren via de browser Safari of door middel van je telefoon/tablet is helaas niet mogelijk.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.